Politique de confidentialité

(Conforme au Règlement Général sur la Protection des Données – RGPD)

Dernière mise à jour : 09/03/2026

1. Présentation du site

Le présent site est édité par :
Nom / Entreprise : Écorce de l’âme
Adresse : Rue des Gantois, 59110 La Madeleine
E-mail de contact : contact@ecorcedelame.com
SIRET : 81934435900024
Responsable de publication : Verreydt Laurence
Hébergeur : Ionos
 

2. Données collectées

Lors de votre navigation sur ce site ou de vos interactions, nous pouvons collecter les données suivantes :

Données d’identification : nom, prénom, e-mail, téléphone, adresse postale.

Données de commande : produits achetés, facturation, livraison, historique d’achats.

Données de réservation : date, heure, type de rendez-vous, message transmis.

Données de navigation : adresse IP, type d’appareil, pages consultées, cookies.

Nous collectons uniquement les données nécessaires au bon fonctionnement du site et à la qualité de nos services.

3. Finalités de la collecte

Vos données sont collectées dans les cas suivants :

Pour gérer vos commandes et paiements dans la boutique en ligne ;

Pour organiser vos rendez-vous via l’agenda / système de réservation ;

Pour répondre à vos messages envoyés via le formulaire de contact ;

Pour vous envoyer des informations si vous vous inscrivez à la newsletter (avec votre consentement) ;

Pour améliorer la navigation sur le site et mesurer la fréquentation (cookies statistiques).

Vos données ne sont jamais vendues ni partagées à des tiers à des fins commerciales.

4. Base légale du traitement

Conformément au RGPD, le traitement de vos données repose sur :

Votre consentement, lorsque vous remplissez un formulaire ou acceptez les cookies ;

L’exécution d’un contrat, lorsque vous effectuez une commande ou une réservation ;

L’intérêt légitime, pour assurer la sécurité du site et améliorer nos services.

5. Conservation des données

Les données personnelles sont conservées :

Commandes / facturation : 5 ans (obligation comptable) ;

Réservations / agenda : 2 ans maximum après le dernier contact ;

Newsletter : jusqu’à votre désinscription ;

Cookies : 13 mois maximum.

Au-delà de ces durées, vos données sont supprimées ou anonymisées.

6. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données :

Connexion sécurisée HTTPS ;

Sauvegarde régulière des données ;

Accès restreint et protégé à l’administration du site ;

Utilisation de prestataires conformes au RGPD (paiement, hébergement, e-mailing…).

7. Partage des données

Vos données peuvent être transmises uniquement à nos prestataires de confiance, indispensables au bon fonctionnement du site :

Hébergeur du site ;

Plateforme de paiement sécurisée (ex : Stripe, PayPal, SumUp, CB) ;

Outil d’e-mailing / newsletter (ex : Brevo, Mailchimp) ;

Outil de réservation (ex : Planity, Calendly, agenda en ligne...).

Ces prestataires sont tous conformes au RGPD et ne conservent vos données que pour la durée nécessaire à leur service.

8. Cookies

Des cookies peuvent être déposés sur votre appareil lors de votre visite afin de :

Assurer le bon fonctionnement du site (cookies essentiels) ;

Mesurer l’audience (cookies statistiques) ;

Améliorer votre expérience (cookies de personnalisation).

Lors de votre première visite, un bandeau de consentement vous permet d’accepter ou refuser ces cookies.
Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences via les paramètres de votre navigateur.

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès à vos données personnelles ;

Droit de rectification ou de suppression ;

Droit à la limitation du traitement ;

Droit d’opposition au traitement ;

Droit à la portabilité de vos données.

Pour exercer ces droits, il suffit d’envoyer un message à :
contact@ecorcedelame.com

Une réponse vous sera adressée dans un délai maximum de 30 jours.

10. Newsletter

L’inscription à la newsletter est facultative et repose sur votre consentement explicite.
Vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien présent au bas de chaque e-mail.

11. Modifications de la politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment.
La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.